Algemene Leveringsvoorwaarden

1. Bereik

1.1 Deze algemene voorwaarden ("Algemene voorwaarden") zijn van toepassing op de overeenkomst ("Overeenkomst" - zoals beschreven in Clausule 1.2) betreffende de verkoop en licentieverlening, zoals van toepassing, door de contracterende WeQonnect Entiteit ("WeQonnect") aan een klant ("Koper") van diensten uitgevoerd door WeQonnect of een andere WeQonnect Entiteit (met inbegrip van JACK.IT-Consultancy B.V., maar niet gelimiteerd tot) ("WeQonnect-diensten") evenals hardware, software en diensten van externe leveranciers die geen WeQonnect Entiteit (met inbegrip van JACK.IT-Consultancy B.V., maar niet gelimiteerd tot) zijn (elk een "Leverancier") (gezamenlijk "Leveranciersproducten") (WeQonnect-diensten en Leveranciersproducten, gezamelijk "Producten"). "WeQonnect Entiteiten (met inbegrip van JACK.IT-Consultancy B.V., maar niet gelimiteerd tot)" betekent elke entiteit van de WeQonnect bedrijvengroep (WeQonnect en gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen). Een lijst van alle huidige WeQonnect Entiteiten (met inbegrip van JACK.IT-Consultancy B.V., maar niet gelimiteerd tot) is hier te vinden.

1.2 De Overeenkomst omvat alle algemene voorwaarden die tussen de partijen zijn overeengekomen, evenals deze Algemene Voorwaarden en alle documenten waarnaar hierin wordt verwezen. De algemene voorwaarden van de Koper worden uitdrukkelijk afgewezen en zijn niet van toepassing, zelfs als de Koper verwijst naar zijn eigen algemene voorwaarden in zijn aanbod, aanvaarding of anderszins en WeQonnect geen bezwaar maakt. Geen enkele andere overeenkomst, verklaring of toezegging wijzigt deze Algemene Voorwaarden tenzij deze wederzijds schriftelijk of elektronisch is overeengekomen via elektronische handtekeningen, email of WeQonnect-portalen ("Elektronisch"). In geval van tegenstrijdigheden tussen individuele overeenkomsten tussen WeQonnect en de Koper en deze Algemene Voorwaarden of andere hierin genoemde algemene voorwaarden, hebben de individuele overeenkomsten voorrang.

2. Pass-Through voorwaarden

2.1 Bepaalde leveranciers vereisen dat WeQonnect voorwaarden aangaande Leveranciersproducten doorgeeft ("Pass-Through voorwaarden voor Leveranciers") naar Kopers en hun klanten. Door de Producten van de Leverancier van WeQonnect aan te schaffen of te licentiëren, zoals van toepassing, stemt de Koper in met de Pass-Through voorwaarden voor Leveranciers, die deel uitmaken van de Overeenkomst tussen WeQonnect en de Koper. De Pass-Through voorwaarden voor Leveranciers zijn op te vragen bij WeQonnect, indien van toepassing. Voor zover vereist op grond van de toepasselijke Pass-Through voorwaarden voor Leveranciers, zal de Koper deze voorwaarden naar zijn klant doorstromen in zijn overeenkomsten met een dergelijke klant. Leveranciers kunnen van tijd tot tijd de respectieve Pass-Through voorwaarden voor Leveranciers voor de Leveranciersproducten wijzigen. In een dergelijk geval zal WeQonnect de bijgewerkte Pass-Through voorwaarden publiceren op haar website onder de link die in de voorgaande paragraaf is uiteengezet. De Koper gaat ermee akkoord gebonden te zijn aan dergelijke bijgewerkte Pass-Through voorwaarden; het is de verantwoordelijkheid van de Koper om dergelijke link van tijd tot tijd te controleren. In geval van tegenstrijdigheden tussen de van toepassing zijnde Pass-Through voorwaarden voor Leveranciers en deze Algemene Voorwaarden of de Landspecifieke Voorwaarden, prevaleren de Pass-Through voorwaarden voor Leveranciers.

3. Bindende Overeenkomst, Verlengingen

3.1 Alle aanbiedingen op de website van WeQonnect, in materialen, offertes of anderszins, zijn alleen niet-bindende uitnodigingen tot het doen van een aanbod.

3.2 De bestellingen van de Koper zijn bindende aanbieding en kunnen na ontvangst door WeQonnect niet worden geannuleerd zonder WeQonnect's uitdrukkelijke schriftelijke of Elektronische toestemming.

3.3 De Overeenkomst wordt pas van kracht nadat WeQonnect de bestelling van de Koper heeft geaccepteerd.

3.4 De bestelling van de Koper wordt geacht uiterlijk te zijn aanvaard middels het uitvoering geven aan de bestelling door WeQonnect. Indien niet tijdig door partijen een opzegging wordt gegeven binnen de minimale opzegperiode, wordt de overeenkomst geacht stilzwijgend te zijn verlengd voor een opvolgende periode.

4. Levering, overdracht van risico, leverings- en servicedatums

4.1 Leveringen worden gedaan op basis van CPT (Incoterms 2020) naar de bestemming die tussen de partijen is overeengekomen, voor zover niet anders voorzien in deze Algemene Voorwaarden. In geval van een overeengekomen afhaling van de Producten door de Koper, worden leveringen EXW (Incoterms 2020) gedaan op de overeengekomen afhaallocatie.

4.2 WeQonnect zal het vervoer regelen naar de genoemde bestemming die tussen de partijen is overeengekomen.

4.3 Het risico op schade of verlies van de Producten gaat over op de Koper na overhandiging van de Producten aan de vervoerder op het overeengekomen punt van oorsprong. In geval van een overeengekomen afhaling van de Producten door de Koper, zal het risico op schade of verlies overgaan op Koper vanaf het moment dat de Producten beschikbaar worden gesteld voor afhaling en de Koper daarvan op de hoogte is gesteld, echter uiterlijk bij het ophalen van de Producten door de Koper.

4.4 Producten die worden verkocht door een WeQonnect Entiteit (met inbegrip van JACK.IT-Consultancy B.V., maar niet gelimiteerd tot) die zich in de Europese Unie bevindt en binnen de Europese Unie worden geleverd, worden door de douane ingeklaard. Voor leveringen aan overeengekomen genoemde bestemmingen buiten de Europese Unie worden Producten alleen door de douane ingeklaard als ze worden verkocht door een WeQonnect Entiteit (met inbegrip van JACK.IT-Consultancy B.V., maar niet gelimiteerd tot) die btw-geregistreerd is en in het betreffende land mag importeren. In andere gevallen is de Koper verantwoordelijk voor de douane-inklaring van de Producten die worden geleverd aan bestemmingen buiten de Europese Unie.

4.5 De geschatte leverings- en servicedatums van WeQonnect zijn niet-bindend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. WeQonnect zal zich inspannen om te leveren of diensten te verlenen op dergelijke voorziene datums, maar is daartoe niet gehouden.

4.6 Tenzij anders overeengekomen, kan WeQonnect gedeeltelijke leveringen aan de Koper doen en dergelijke leveringen afzonderlijk factureren.

5. Prijzen en betalingsvoorwaarden

5.1 Prijzen gelden alleen voor Producten (inclusief diensten) en tenzij anders overeengekomen, zijn de prijzen niet inclusief verpakkings-, vracht-, verzekerings- en andere transportgerelateerde kosten, btw, export/import en andere invoerrechten, heffingen, vergoedingen en belastingen, die allemaal door de Koper moeten worden gedragen.

5.2 De prijs die in de orderbevestiging van WeQonnect wordt vermeld, is bindend en wordt door de Koper als geaccepteerd beschouwd, tenzij de Koper onmiddellijk na ontvangst van de orderbevestiging schriftelijk bezwaar maakt tegen de prijs.

5.3 WeQonnect zal de Koper factureren voor alle belastingen die van toepassing zijn op de verkoop van de Producten, gespecificeerd per type en rechtsgebied, die WeQonnect wettelijk verplicht is te incasseren van de Koper. Indien de Koper wettelijk verplicht is om een bedrag in mindering te brengen op de bedragen die aan WeQonnect moeten worden betaald onder deze Overeenkomst vanwege voorheffingen of andere belastingen of heffingen van welke aard dan ook, betaalt de Koper al deze aanvullende bedragen zodat de nettobedragen die door WeQonnect worden ontvangen de bedragen zijn die op de factuur zijn vermeld. Voor zover een voorheffing verschuldigd is, zullen WeQonnect en de Koper samenwerken en alle redelijkerwijs verzochte assistentie verlenen om de voordelen te verkrijgen van een toepasselijk belastingverdrag tussen het land waar de WeQonnect Entiteit (met inbegrip van JACK.IT-Consultancy B.V., maar niet gelimiteerd tot) die de bestelling van de Koper heeft aanvaard zich bevindt en het toepasselijke rechtsgebied waar de voorheffing van toepassing is.

5.4 Tenzij anders overeengekomen, zijn facturen onmiddellijk verschuldigd en moeten ze onmiddellijk na ontvangst worden betaald.

5.5 Alle betalingen dienen volledig, in de overeengekomen valuta en op de bankrekening vermeld op de factuur te worden voldaan. Alle bankkosten en andere kosten die nodig zijn om de betaling op de bankrekening van WeQonnect te verrichten, komen voor rekening van de Koper. De betalingsverplichting van de koper aan WeQonnect, is onafhankelijk van de ontvangst van betaling van zijn klant. Dit geldt met name ook in geval van faillissement, surséance of soortgelijke procedures van zijn klant, in geval van hacking of frauduleus gebruik van WeQonnect-diensten of een portaal via welke de WeQonnect-diensten worden verkregen.

5.6 Elk geschil over een factuur moet binnen 7 dagen na de datum waarop de Koper de factuur heeft ontvangen, bij voorkeur digitaal via de mail, elektronisch worden gecommuniceerd aan WeQonnect.

5.7 De Koper heeft niet het recht om retentierechten uit te oefenen of om eigen vorderingen te verrekenen met een vordering van WeQonnect, tenzij verrekening wettelijk automatisch plaatsvindt.

5.8 In geval van betalingsverzuim kan WeQonnect rente voor verlate betaling in rekening brengen in overeenstemming met toepasselijke wetgeving. Daarnaast heeft WeQonnect het recht om alle andere openstaande betalingen in rekening te brengen aan Koper, in welk geval al deze gefactureerde betalingen onmiddellijk opeisbaar zullen zijn na ontvangst van de factuur door de Koper. WeQonnect's recht om aanvullende schadevergoeding te eisen in verband met betalingsverzuim, in overeenstemming met toepasselijke wetgeving, blijft onverkort van kracht.

5.9 WeQonnect behoudt zich het recht voor om vooruitbetaling te vragen. WeQonnect kan andere betalingsvoorwaarden verlenen op basis van haar beoordeling van de kredietwaardigheid van de Koper. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door WeQonnect, zijn de toegekende betalingsvoorwaarden alleen van toepassing op de respectievelijke individuele bestellingen.

5.10 WeQonnect kan te allen tijde naar eigen goeddunken kredietlimieten toekennen, aanpassen en intrekken en een voorschot of een andere garantie voor uitstaande leveringen en nieuwe bestellingen vereisen. WeQonnect behoudt zich het recht voor om individuele bestellingen te weigeren, zelfs als zij de Koper een kredietlimiet heeft toegekend. WeQonnect kan een vooruitbetaling of een andere garantie vragen voor de overschrijdende waarde van bestelling, als de Koper daarmee een kredietlimiet overschrijdt. De Koper zal WeQonnect onmiddellijk op de hoogte stellen van elke wezenlijke verandering in zijn financiële situatie, structuur, aandelenbezit of waarde van activa die de kredietstatus van de Koper kan beïnvloeden.

5.11 WeQonnect behoudt zich het recht voor om de prijs passend te verhogen als er kostenstijgingen optreden na het afsluiten van de Overeenkomst, met name als gevolg van prijsverhogingen door Verkopers of andere leveranciers of wisselkoersschommelingen. Op verzoek van de Koper zal WeQonnect de redenen voor de prijsaanpassing beschrijven.

5.12 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is de standaard betaaltermijn van facturen 30 dagen na facturatiedatum.

5.13 In overleg tussen WeQonnect en de Koper kan worden afgesproken dat een factuur binnen 14 dagen na facturatiedatum wordt betaald, waarbij de Koper een korting van 2% op het factuurbedrag ontvangt. Deze korting geldt alleen indien de betaling volledig wordt voldaan binnen de afgesproken termijn en er geen geschillen over de factuur bestaan.

6. Special Pricing Transacties

6.1 WeQonnect kan speciale prijzen of andere voorwaarden bieden zoals voorzien in bepaalde voorwaarden en condities van de Leverancier. De Koper zal voldoen aan alle toepasselijke voorwaarden en condities van de Leverancier. In het geval van een schending van de voorwaarden en condities van de Leverancier door de Koper, heeft WeQonnect het recht om de Koper te factureren voor het verschil tussen de speciale prijs en de reguliere aankoopprijs van het Leveranciersproduct. Andere claims van WeQonnect tegen de Koper blijven onverkort van kracht.

7. Vendor Serviceovereenkomsten met meerdere termijnen

7.1 In het geval van Vendor serviceovereenkomsten met meerdere termijnen, die een termijn van enkele maanden of jaren kunnen hebben, kunnen facturen worden uitgegeven voor de gehele looptijd van het dienstencontract, of periodiek (bijv. op maandelijkse of jaarlijkse basis), zoals overeengekomen tussen de partijen. Indien overeengekomen tussen de partijen, zal exact hetzelfde facturatieschema van Leverancier voor WeQonnect, eveneens van toepassing zijn op de Koper en is de Koper verplicht om op zijn klanten datzelfde factureringsschema op te leggen voor de specifieke Leveranciersdienst.

7.2 Hoewel de Koper het recht kan hebben om betalingen van zijn klanten te innen in de loop van de normale bedrijfsvoering, stemt de Koper ermee in om alle toekomstige vorderingen onder elk contract voor diensten van de Leverancier aan WeQonnect toe te wijzen als garantie. WeQonnect behoudt zich het recht voor om deze overdracht bekend te maken aan de klant van de Koper en dergelijke vorderingen rechtstreeks bij de klant van de Koper te innen.

7.3 Waar toegestaan door de lokale wetgeving, moeten alle betalingen die door de Koper van zijn klant worden geïnd, maar nog niet verschuldigd zijn onder het factureringsschema van de Leverancier, door de Koper worden gewaarborgd om beschikbaar te zijn voor WeQonnect in het geval van een insolventie.

7.4 Indien de Koper in gebreke blijft van betaling, geheel of gedeeltelijk, van een of meer periodieke betalingen voor meer dan 7 dagen en de betaling wordt niet gedaan ondanks een ingebrekestelling met een aanvullende periode van 5 dagen voor het voldoen van betaling, heeft WeQonnect het recht om de Vendor serviceovereenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen (onder voorbehoud van alle andere rechten van WeQonnect) zonder verdere aansprakelijkheid jegens de Koper. Mocht WeQonnect zich terugtrekken uit de Vendor serviceovereenkomst, dan is WeQonnect vrij om de diensten rechtstreeks met de klant van de Koper of via een andere wederverkoper te behandelen.

8. Eigendomsvoorbehoud

8.1 WeQonnect behoudt alle rechten en eigendomsrechten op alle Producten voor totdat alle betalingsverplichtingen van de Koper jegens WeQonnect op basis van of in verband met deze Overeenkomst of andere overeenkomsten tussen de partijen volledig zijn afgewikkeld (tot de overdracht van de eigendomsrechten: "Voorbehouden Producten"). De Koper zal de Voorbehouden Producten veilig, gescheiden van andere producten en afdoende verzekerd opslaan en zal deze niet anders dan hieronder toegestaan weggooien.

8.2 De Koper heeft het recht om het Voorbehouden Product aan zijn klanten door te verkopen in de normale gang van zaken, zolang het niet in gebreke is met zijn betalingsverplichtingen jegens WeQonnect op basis van of in verband met deze Overeenkomst of andere overeenkomsten tussen de partijen. De Koper draagt hierbij haar vorderingen op haar eigen klanten als gevolg van dergelijke wederverkoop over aan WeQonnect (die deze overdracht accepteert) vanaf het moment van ontstaan van een dergelijke vordering. De Koper is gerechtigd om dergelijke betalingen zelf te innen zolang hij niet in gebreke is van betalingsverplichtingen jegens WeQonnect op basis van of in verband met deze Overeenkomst of andere overeenkomsten tussen de partijen. Voor zover wettelijk toegestaan, wordt na verwerking van het Voorbehouden Product met andere onderdelen, (het "Verwerkte Product"), het eigendomsvoorbehoud van WeQonnect op een Voorbehouden Product omgezet naar een aandeel in het eigendom van het Verwerkte Product, Voorbehouden rekeninghoudend met de waarde van het Voorbehouden Product ten opzichte van de waarde van het Verwerkte Product.

9. Aanvaarding van diensten, controle van producten, kennisgeving van gebreken

9.1 De Koper zal ieder werkproduct dat vervaardigd of afgeleverd is door WeQonnect en voldoet aan de overeenkomst tussen partijen, direct schriftelijk of Electronisch accepteren. De Koper mag de aanvaarding van een dergelijk geleverd werkproduct niet weigeren in geval van niet-materiële defecten. Het werkproduct wordt geacht te zijn aanvaard door de Koper, indien het niet schriftelijk of elektronisch is afgewezen binnen 7 dagen na de kennisgeving van de voltooiing en aflevering van het werkproduct door WeQonnect, met vermelding van ten minste één materieel defect. WeQonnect zal zelfstandig bepalen of een defect dusdanig van aard is dat sprake is van een "materieel defect".

9.2 De Koper zal Producten onmiddellijk na aflevering inspecteren op afwijkingen in hoeveelheid, beschadigde verpakking, fouten in de etikettering, zichtbare kwaliteitsdefecten en andere zichtbare schade. Indien de afgeleverde Producten of pakketten zichtbare gebreken vertonen, dient de Koper dit te noteren op het Afleveringsdocument ("POD"). Daarnaast moet de Koper WeQonnect Elektronisch onverwijld op de hoogte stellen van deze zichtbare defecten, uiterlijk binnen 7 dagen na de afleveringsdatum. Deze melding moet een voldoende duidelijke omschrijving van de defecten omvatten (inclusief afbeeldingen). De Koper ondertekent de POD onmiddellijk na het controleren van de Producten.

9.3 Eventuele rechten van de Koper ten aanzien van gebreken die niet zijn gemeld aan WeQonnect in overeenstemming met artikel 9.2 komen definitief te vervallen. De voorgaande zin is niet van toepassing voor zover een defect niet kon worden ontdekt bij deugdelijke controle in overeenstemming met artikel 9.2 (verborgen gebreken of schade).

9.4 De Koper dient WeQonnect onverwijld Elektronisch in kennis te stellen van verborgen gebreken of schade die in eerste instantie niet was ontdekt bij de controle in overeenstemming met artikel 9.2, uiterlijk binnen 7 dagen na de datum van detectie. Deze kennisgeving moet een voldoende duidelijke omschrijving van de defecten omvatten (inclusief afbeeldingen). Eventuele rechten van de Koper ten aanzien van gebreken die niet overeenkomstig de voorgaande zin aan WeQonnect zijn gemeld, komen definitief te vervallen.

9.5 Het te volgen proces voor het melden van defecten is uiteengezet in de toepasselijke RMA Policy van WeQonnect, die opgevraagd kan worden bij WeQonnect. In geval van tegenstrijdigheden tussen de Algemene voorwaarden en de RMA Policy, heeft de RMA Policy voorrang.

10. Garantie, retourzendingen

10.1 De Koper erkent dat WeQonnect niet de fabrikant is van de Producten van de Leverancier en afhankelijk is van de fabrikant voor het uitvoeren van alle retour- of garantieverplichtingen. Voor zover toegestaan op basis van toepasselijke wetgeving, biedt WeQonnect de Koper dezelfde garanties en rechtsmiddelen behorende bij het Leveranciersproduct die WeQonnect van Leverancier ontvangt.

10.2 Onder toepassing van artikel 10.1 (i) garandeert WeQonnect dat Producten op het moment van aflevering voldoen aan de overeengekomen schriftelijke specificaties ; en (ii) voor zover toegestaan op basis van toepasselijke wetgeving, (a) geeft WeQonnect geen andere of aanvullende garantie, expliciet of impliciet, op basis van de wet of anderszins, zoals de garantie van verkoopbaarheid, geschiktheid voor het beoogde doel, bijzondere kwaliteit, afwezigheid van iedere inbreuk op eventuele rechten of garanties voortvloeiend uit een eerdere handelswijze ; en (b) tenzij dit specifiek wordt vermeld in de toepasselijke licentieovereenkomst van de software, wordt software geleverd in de staat waarin deze zich bevindt ("as is"), zonder aanvullende garantie. Voor zover WeQonnect geen impliciete of wettelijke garanties op wettige wijze kan afwijzen, blijven de wettelijke rechten van de Koper van kracht.

10.3 Onder toepassing van artikel 10.1 en voor zover toegestaan op basis van toepasselijke wetgeving, is het enige rechtsmiddel van de Koper voor non-conformiteit op grond van artikel 10.2, naar keuze van WeQonnect: (i) reparatie van de Producten; (ii) vervanging van de Producten; of (iii) de retourzending van het Product en terugbetaling van de betaalde aankoopprijs.

10.4 Tenzij schriftelijk of Elektronisch anders overeengekomen, worden de geretourneerde Producten door Koper geretourneerd basis van DDP WeQonnect's warehouse (Incoterms 2020). Het risico van verlies of schade aan geretourneerde Producten blijft bij de Koper totdat de Producten worden afgeleverd op locatie van WeQonnect.

10.5 Tenzij anders overeengekomen, vervallen vorderingen op basis van non-conformiteit van de Koper binnen 12 maanden na de aanvaarding of aflevering van de Producten.

10.6 Het garantie- en retourproces is onderworpen aan de RMA Policy van WeQonnect, dat op te vragen is bij WeQonnect. In geval van tegenstrijdigheden tussen de Algemene voorwaarden en de RMA Policy, heeft de RMA Policy voorrang.

10.7 WeQonnect is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het gebruik, de prestaties, of de gevolgen van het gebruik van whitelabel componenten, niet-officiële producten, of door de Koper geleverde of gespecificeerde componenten die niet expliciet als Producten onder deze Overeenkomst door WeQonnect zijn aangeboden en verkocht. De Koper vrijwaart WeQonnect van en tegen alle aansprakelijkheid, verliezen, kosten en uitgaven (inclusief juridische kosten) die voortvloeien uit claims van derden met betrekking tot het gebruik van dergelijke niet-officiële of whitelabel componenten.

11. Beveiligingseisen

11.1 Koper en zijn klanten moeten alle redelijke maatregelen nemen om ongeoorloofde toegang tot of gebruik van een dienst of WeQonnect-platform te voorkomen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de verplichting om: (i) toegang en gebruik alleen toe te staan aan bevoegde personen; (ii) er redelijkerwijs voor te zorgen dat deze bevoegde personen toegangsgegevens vertrouwelijk houden en niet delen met derden; (iii) er redelijkerwijs voor te zorgen dat deze bevoegde personen de dienst of het WeQonnect-platform alleen openen en gebruiken binnen de reikwijdte van hun respectieve autorisaties; (iv) er redelijkerwijs voor te zorgen dat deze bevoegde personen regelmatig adequate beveiligingsbewustzijnstrainingen ontvangen; EN (v) ervoor te zorgen dat een eventuele optionele multifactor-authenticatiefunctionaliteit ("MFA") wordt geactiveerd en om andere geavanceerde, technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te implementeren en te onderhouden.

11.2 WeQonnect het recht de toegang van koper of zijn klant op te schorten, zodra WeQonnect weet of vermoedt dat koper of zijn klant de verplichtingen uit artikel 11.1 schendt of dat een aan koper of zijn klant geleverde dienst of het WeQonnect-platform door een onbevoegd persoon wordt geopend of gebruikt en voor zover een dergelijke schending of onbevoegde toegang of onbevoegd gebruik WeQonnect schade kan berokkenen, totdat de onbevoegde toegang is verholpen. WeQonnect zal redelijke maatregelen nemen om de koper of zijn klant op de hoogte te stellen van een dergelijke inbreuk of ongeoorloofde toegang of gebruik, zodat de koper of zijn klant de gelegenheid krijgt deze inbreuk of ongeoorloofde toegang of dit gebruik te weerleggen of te verhelpen, voordat tot opschorting wordt overgegaan, tenzij onmiddellijke opschorting redelijkerwijs noodzakelijk is om schade aan WeQonnect, de koper of zijn klant te voorkomen. Andere rechten van WeQonnect in verband met de inbreuk of ongeoorloofde toegang, met inbegrip van maar niet beperkt tot het recht om de toegang tot de dienst of het WeQonnect-platform met een reden te beëindigen of schadevergoeding te eisen, blijven onverlet.

11.3 WeQonnect heeft het recht om de naleving van de verplichtingen van artikel 11.1 door de koper en zijn klanten te controleren indien er feiten zijn die erop wijzen dat de koper in strijd met deze verplichtingen handelt, of zonder dergelijke aanwijzingen, eenmaal per 12 maanden. De Koper en zijn klanten moeten een dergelijke controle redelijkerwijs toestaan. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het toestaan van screening op afstand van de IT-omgeving van de Koper of zijn klant voor MFA-activering.

12. Intellectuele eigendomsrechten

12.1 Alle eigendomsrechten op Producten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auteursrechten, octrooirechten, handelsmerken, handelsgeheimrechten en andere intellectuele eigendomsrechten, zullen te allen tijde en voor alle doeleinden berusten bij WeQonnect of haar relevante derde licentiegever.

12.2 Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om te voldoen aan en ervoor te zorgen dat zijn klanten voldoen aan alle algemene voorwaarden van de licentie die aan de geleverde software zijn gehecht en om zijn klanten dienovereenkomstig te instrueren. Tenzij de toepasselijke wetten anders toestaan, zal de Koper niet direct of indirect een handeling van reverse engineering uitvoeren, met name, maar niet beperkt tot, het kopiëren, decompileren, demonteren van Producten, het volledig of gedeeltelijk extraheren van hun broncode, het wijzigen, aanpassen of reproduceren van hun componenten, en alle andere handelingen die niet zijn toegestaan door de licentie. In het geval van een inbreuk door de Koper of zijn klant op dit artikel 12.2, zal de Koper WeQonnect vrijwaren van en schadeloos stellen voor en tegen alle vorderingen en daaruit voortvloeiende schade en verliezen (inclusief eventuele advocaatkosten) opgelopen door WeQonnect als gevolg van een dergelijke inbreuk.

13. Beperking van aansprakelijkheid, vrijwaring

13.1 Onder voorbehoud van artikel 13.2 en 13.3, zal de totale aansprakelijkheid van WeQonnect onder of in verband met de Overeenkomst, ongeacht of deze voortvloeit uit een overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anderszins, in geen geval hoger zijn dan: (a) de totale bedragen die door de Koper zijn betaald voor Producten die zijn gekocht of gelicentieerd, zoals van toepassing, uit hoofde van WeQonnect onder de Overeenkomst gedurende de 12 maanden voorafgaand aan het voorval dat aanleiding gaf tot de vordering; OF (b) EUR één miljoen.

13.2 Onderhevig aan artikel 13.3 is WeQonnect niet aansprakelijk voor: (a) enige indirecte, speciale, incidentele, schadevergoeding of gevolgschade; (b) winstderving; (c) verlies van inkomsten, zaken of zakelijke kansen; (d) verlies van overeenkomsten of contracten; (e) verlies van verwachte besparingen; (f) verlies van gebruik of beschadiging van software, gegevens of informatie; (g) verlies van of schade aan goodwill; (h) verlies, aanvullende betalingen, schade of ongemak in verband met herbewerking, reparatie, productiekosten, of kosten van terugroeping van producten; EN (i) verlies, aanvullende betalingen, schade of ongemak dat de Koper of een klant kan ondervinden als gevolg van de opschorting of beëindiging van een autorisatie of programma van de fabrikant ; geleden door de Koper die voortvloeit uit of verband houdt met de Overeenkomst.

13.3 Niettegenstaande enige andere bepalingen van deze Overeenkomst, sluit geen van beide partijen haar aansprakelijkheid jegens de andere partij uit of beperkt deze in het geval van: (i) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door haar nalatigheid; (ii) opzettelijk wangedrag en grove nalatigheid; (iii) fraude, frauduleuze onjuiste voorstelling van zaken of frauduleuze verzwijging van gebreken; (iv) onder de toepasselijke dwingende productaansprakelijkheidswetgeving; en (v) iets anders dat niet kan worden uitgesloten of beperkt door de wet.

13.4 De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid op grond van dit artikel 13 zijn mutatis mutandis van toepassing ten gunste van een wettelijke vertegenwoordiger, functionaris, werknemer, onderaannemer, agent of assistent van WeQonnect, indien zij rechtstreeks aansprakelijk zijn jegens de Koper voor schade in verband met de Overeenkomst.

13.5 De Koper zal - op eerste verzoek - WeQonnect verdedigen, vrijwaren en schadeloos stellen van en tegen enige vordering van een derde partij die voortvloeit uit of in verband met een nalatige of opzettelijke schending door de Koper van de Overeenkomst en WeQonnect compenseren voor alle kosten, schade of uitgaven opgelopen op basis van of in verband met een dergelijke vordering, inclusief maar niet beperkt tot de kosten van verdediging tegen de beschuldiging van een dergelijke vordering.

14. Overmacht

14.1 Met uitzondering van betalingsverplichtingen, is geen enkele partij aansprakelijk voor enige vertragingen of tekortkomingen in de nakoming van haar verplichtingen onder deze Overeenkomst als gevolg van oorzaken die buiten haar redelijke controle vallen (inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlogsdaden, terrorisme, rellen of opstand, operationele verstoringen, door de mens veroorzaakte of natuurrampen, handelingen of nalatigheden van de overheid, stroomstoringen, storingen van nutsvoorzieningen of kritieke infrastructuur, epidemische/pandemische medische crises, vertraging in leveringen of het niet leveren door verkopers of andere leveranciers van WeQonnect, algemene tekorten in grondstoffen of leveranciersproducten, stakingen of blokkeringen, strafbare feiten, vertragingen in de levering of het vervoer, of onvermogen om arbeid te verkrijgen, materialen of Producten via reguliere bronnen) ("Overmachtsgebeurtenissen") op voorwaarde dat de betrokken partij commercieel redelijke inspanningen verricht om het effect van die vertraging of het niet uitvoeren op de andere partij te beperken en om de Overmachtsgebeurtenis die van invloed is op de andere partij te verhelpen.

14.2 Elke partij stelt de andere partij onmiddellijk schriftelijk of Elektronisch op de hoogte van een Overmachtsgebeurtenis en de geschatte duur. Met uitzondering van betalingsverplichtingen wordt de uitvoeringstermijn verlengd met een periode die gelijk is aan de periode waarin de uitvoering van de verplichting is vertraagd of niet is uitgevoerd. Als een dergelijke vertraging of storing langer dan 60 dagen aanhoudt vanaf de datum van de eerste kennisgeving van de Overmachtsgebeurtenis, heeft elke partij het recht om de Overeenkomst of het relevante deel ervan onmiddellijk te beëindigen na kennisgeving in schriftelijke vorm of elektronisch aan de andere partij. Als er geen beëindiging wordt gemeld, zullen de partijen te goeder trouw de oplossing van de situatie bespreken.

15. Overdracht en cessie

15.1 WeQonnect mag de Overeenkomst of een van haar rechten en verplichtingen op grond daarvan cederen of overdragen aan een WeQonnect Entiteit (met inbegrip van JACK.IT-Consultancy B.V., maar niet gelimiteerd tot) of een andere derde partij of op een andere manier verwijderen zonder toestemming van de Koper. Het is de Koper niet toegestaan de Overeenkomst of zijn rechten en verplichtingen op grond daarvan aan een derde partij over te dragen of op een andere manier te vervreemden zonder voorafgaande schriftelijke of Elektronische toestemming van WeQonnect, die niet op onredelijke gronden zal worden geweigerd.

16. Gegevensbescherming

16.1 Elke partij zal zich houden aan alle wetten inzake de bescherming van persoonlijke gegevens die op haar van toepassing zijn. Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om de geschiktheid van Producten en de naleving van dergelijke wetten met betrekking tot het beoogde gebruik te beoordelen en te bepalen, in het bijzonder met betrekking tot de technische en organisatorische maatregelen, het inschakelen van onderaannemers, datacenterlocaties en overdracht van gegevens waar relevant.

16.2 WeQonnect verwerkt bepaalde persoonlijke gegevens van de Koper en de klant of hun respectieve personeel die in verband met de Overeenkomst worden verzameld in de hoedanigheid van een Verwerkingsverantwoordelijke.

16.3 Wanneer WeQonnect Leveranciersproducten aanbiedt, verwerkt zij geen persoonlijke gegevens namens de Koper en de klant, noch heeft zij toegang tot dergelijke persoonlijke gegevens in het kader van het aanbod van Leveranciersproducten.

16.4 Wanneer WeQonnect of de Koper, handelend in een hoedanigheid van verwerker, persoonlijke gegevens verwerkt namens en gebonden aan de instructies van de respectieve andere partij, handelend in een hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke namens zichzelf of een derde partij, is de Gegevensverwerkingsovereenkomst die opgevraagd kan worden bij WeQonnect. De Gegevensverwerkingsovereenkomst stelt het verplichte minimum vast dat vereist is onder de toepasselijke wetten met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens door een partij als een verwerker namens en gebonden door de instructies van de andere partij als een Verwerkingsverantwoordelijke. Aangezien het betrekking heeft op de zaken die worden behandeld in artikel 16.4, heeft de Gegevensverwerkingsovereenkomst voorrang op alle andere overeenkomsten tussen de partijen in geval van conflicten.

16.5 De Koper erkent en gaat ermee akkoord dat WeQonnect in de context van de relatie tussen de distributeur en de Koper, (i) de kredietwaardigheid van de Koper beoordeelt en, indien relevant voor de transactie, de klant voordat en gedurende de looptijd van de Overeenkomst wordt aangegaan. Voor dit doeleinde persoonlijke gegevens zoals naam, adres, geboortedatum en -plaats, zakelijke email en telefoon, worden gedeeld met kredietinstellingen of kredietverzekeraars; (ii) WeQonnect kan gegevens openbaar maken, inclusief de persoonlijke gegevens van de Koper en de klant (en hun personeel) wanneer dit verplicht is tijdens de leveranciersaudits ; indien nodig voor de Overeenkomst (bijv. voor dropzendingen van leveranciers, Diensten van derde partijen), of indien nodig voor het legitieme belang of de wettelijke verplichting van de Leverancier of WeQonnect (bijv. antiomkoping, grijze markt bestrijden, verificatie van marketingfinanciering) en (iii) WeQonnect kan persoonlijke gegevens anonimiseren en dergelijke geanonimiseerde persoonlijke gegevens gebruiken, evenals alle andere niet-persoonlijke gegevens met betrekking tot de Koper, de klant of hun respectievelijke personeel naar eigen goeddunken.

16.6 Gedetailleerde informatie over hoe WeQonnect persoonlijke gegevens verwerkt, is te vinden in de Privacyverklaring die bij WeQonnect kan worden opgevraagd.

16.7 Koper (i) verklaart dat hij beschikt over of zich verbindt tot het verkrijgen van alle benodigde autorisaties, goedkeuringen, overeenkomsten, toestemmingen en kennisgevingen om rechtmatig gebruik mogelijk te maken, verwerking en overdracht van de persoonlijke gegevens door WeQonnect, zijn agenten en leveranciers zoals beschreven in de Privacyverklaring en (ii) alle noodzakelijke kennisgevingen zullen verstrekken, informatie en communicatie (inclusief de Privacyverklaring van WeQonnect) over hoe WeQonnect zonder onnodige vertraging persoonlijke gegevens gebruikt en verwerkt die door de Koper zijn verzameld of verstrekt (inclusief overdracht van persoonlijke gegevens aan derde partijen) aan de relevante betrokkene.

17. Naleving van wetgeving

17.1 De partijen zullen voldoen aan alle toepasselijke wetten, inclusief, maar niet beperkt tot, anti-omkoping en anti-corruptie en anti-facilitering van belastingontduikingswet- en en regelgeving.

17.2 De partijen zullen de andere partij of een functionaris, werknemer of vertegenwoordiger van een dergelijke partij (een "Gedelegeerde") geen financieel of ander voordeel aanbieden, beloven of geven dat de andere partij of die Gedelegeerde zou kunnen of is bedoeld om een vertrouwenspositie van een dergelijke partij of die Gedelegeerde te misbruiken, of niet te goeder trouw of onpartijdig te handelen in omstandigheden waarin van hem wordt verwacht dat hij dit doet.

17.3 De Koper erkent en gaat ermee akkoord dat alle leveringen van goederen, software en technologie tussen WeQonnect en de Koper onderworpen zijn aan de exportcontrolewet en -regelgeving van de nationale wetgeving, de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de Export Administration Regulations ("EAR") en sanctieregimes van het Amerikaanse ministerie van Financiën, Office of Foreign Asset Controls. De Koper zal voldoen aan al deze wet- en regelgeving die op hem van toepassing zijn. De Koper zal, tenzij toegestaan onder deze wet- en regelgeving, geen levering doen van deze goederen, software en technologie, hetzij direct of indirect, aan, of voor gebruik door, (i) een land of regio onder embargo of sanctie, of aan (ii) een persoon of entiteit aan wie export beperkt is op grond van een toepasselijke overheidslijst van verboden en beperkte partijen of aan (iii) een persoon die direct of indirect eigendom is van of onder zeggenschap staat van het voorgaande.

17.4 De Koper mag geen van de goederen, software of technologie die door WeQonnect wordt geleverd, direct of indirect overdragen of anderszins beschikbaar stellen aan een andere persoon of entiteit voor gebruik in activiteiten met betrekking tot het ontwerp, de ontwikkeling, de productie of het gebruik van nucleaire, chemische of biologische wapens, of raketten, raketsystemen of onbemande luchtvaartuigen. De Koper zal WeQonnect verdedigen tegen, vrijwaren van en schadeloos stellen voor enige vordering tegen of boete opgelopen door WeQonnect als gevolg van het niet naleven door de Koper van dergelijke wet- en regelgeving.

17.5 De Producten voldoen aan alle wetten die van toepassing zijn in het rechtsgebied waar de Producten worden geleverd. De partijen zullen voldoen aan hun respectieve verplichtingen en aansprakelijkheden onder alle wettelijke regelingen die van toepassing kunnen zijn met betrekking tot een import of verkoop van de Producten, zoals licentie-, rapportage-, registratie- of betalings-verplichtingen. Bij grensoverschrijdende transacties is de Koper aansprakelijk om te voldoen aan de desbetreffende vereisten. In het bijzonder zal de Koper alle vereisten die van toepassing zijn op een importeur van de Producten overnemen en naleven. De Koper gaat ermee akkoord dat, met betrekking tot de relatie tussen de Koper en WeQonnect, de Koper als enige financieel verantwoordelijk is voor het betalen van alle vergoedingen, heffingen, belastingen en kosten in verband met de naleving van dit artikel 17.5. De Koper zal WeQonnect van alle informatie voorzien die redelijkerwijs nodig is om te bepalen dat de Koper alle van toepassing zijnde wet- en regelgeving naleeft, in het geval WeQonnect hierom vraagt.

17.6 Indien Koper voice over IP-producten ("VoIP-producten") verkoopt, kan hij worden gekwalificeerd als telecommunicatieprovider in het land waaraan de VoIP-producten worden verkocht ("Territorium"). In een dergelijk geval zal Koper de status van telecommunicatieprovider bekendmaken aan zijn klanten. De Koper zal voldoen aan alle toepasselijke wetten, met inbegrip van de toepasselijke telecommunicatieregelgeving en/of regels, en voorschriften van de regelgevende autoriteit (of autoriteiten voor telecommunicatie van het Territorium, met inbegrip van - maar niet beperkt tot - de indiening van kennisgevingen of registraties die van toepassing zijn op de wederverkoop van VoIP-Producten. De Koper erkent en stemt ermee in dat, niettegenstaande het tegendeel in de VoIP-voorwaarden van de Verkoper en na het uitvoeren van alle relevante onderzoeken en due diligence (met inbegrip van de toepassing van telecommunicatieregelgeving in het Gebied), WeQonnect de overeenkomst slechts aangaat als een erkende distributeur en, in het bijzonder, vertrouwt op de toezegging van de Koper dat: (a) hij de VoIP-producten niet voor eigen gebruik zal aanwenden; en dat (b) het volgende van toepassing is: Op grond van toepasselijke telecommunicatieregelgeving is de Koper die VoIP-producten aan zijn klanten verkoopt, de aanbieder van VoIP-producten aan deze klanten.

18. Geen verval van rechten

18.1 Het nalaten of vertragen van een partij om een van haar rechten uit hoofde van de Overeenkomst uit te oefenen, wordt niet beschouwd als een verklaring van afstand van een dergelijk recht of beperkt deze partij niet om dat recht of enig ander recht uit hoofde van de Overeenkomst in de toekomst uit te oefenen.

19. Geen rechten van derde partijen

19.1 Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in de Overeenkomst, heeft geen enkele persoon die geen partij is bij deze Overeenkomst rechten op basis daarvan of in verband hiermee.

20. Onafhankelijke contractanten, geen agentuur

20.1 De relatie tussen de partijen onder de Overeenkomst is die van onafhankelijke contractanten en geen enkele partij heeft de bevoegdheid om namens de andere partij op te treden of deze te vertegenwoordigen. De Overeenkomst zal niet worden opgevat als het creëren of impliceren van een partnerschap, agentuur of joint venture tussen de partijen.

21. Volledige overeenkomst

21.1 De Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst en vervangt en vervangt alle eerdere overeenkomsten tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp ervan; er zijn geen nevenovereenkomsten.

21.2 Elk van de partijen erkent dat:

21.2.1 hij deze Overeenkomst niet aangaat op basis van en niet vertrouwt, en heeft niet vertrouwd, op een verklaring of vertegenwoordiging (nalatig of onschuldig) of garantie of andere bepaling (in elk geval mondeling of schriftelijk, uitdrukkelijk of impliciet) door een persoon (al dan niet een partij bij deze Overeenkomst) gemaakt of overeengekomen, behalve die uitdrukkelijk worden herhaald of waarnaar in deze Overeenkomst wordt verwezen en de enige beschikbare rechtsmiddelen of rechtsmiddelen met betrekking tot een verkeerde voorstelling van zaken of een onjuiste verklaring die eraan wordt gegeven, is elk rechtsmiddel dat beschikbaar is onder deze Overeenkomst; en het volgende te doen:

21.2.2 dit artikel 21.2 is niet van toepassing op frauduleuze verklaringen, verklaringen of garanties, of op enige bepaling van deze Overeenkomst die door fraude is veroorzaakt, waarvoor de beschikbare rechtsmiddelen alle zijn die beschikbaar zijn onder de wet die van toepassing is op deze Overeenkomst.

22. Vormvereisten

22.1 Elke wijziging, aanvulling of beëindiging van de Overeenkomst, evenals alle kennisgevingen of andere communicatie onder of in verband hiermee, moet schriftelijk of Elektronisch zijn en worden uitgevoerd door een bevoegde vertegenwoordiger van de betreffende partij om juridisch van kracht te zijn. De vormvereiste in de voorgaande zin is dienovereenkomstig van toepassing met betrekking tot een verklaring van afstand van een dergelijke vormvereiste.

23. Scheidbaarheid

23.1 Indien een bepaling van deze Overeenkomst onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar is of door de rechtbanken van een rechtsgebied waaraan deze is onderworpen, wordt gehouden , kan een dergelijke bepaling worden gescheiden en een dergelijke ongeldigheid, niet-afdwingbaarheid of onwettigheid doet geen afbreuk aan of heeft geen invloed op de geldigheid, afdwingbaarheid en wettigheid van de rest van de Overeenkomst die volledig van kracht blijft. Behoudens artikel 23.2, zullen de partijen een dergelijke bepaling vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die zo dicht mogelijk bij het commerciële doel komt dat de partijen nagestreefd hebben met de ongeldige of nietafdwingbare bepaling bij het aangaan van de Overeenkomst. De voorgaande zin is mutatis mutandis van toepassing met betrekking tot onbedoelde hiaten in de Overeenkomst.

23.2 De partijen komen uitdrukkelijk overeen dat indien een beperking of bepaling in deze Overeenkomst ongeldig is of door de rechtbanken van een rechtsgebied waaraan deze is onderworpen, deze in die mate wordt beschouwd als weggelaten, maar, indien een partij daardoor aansprakelijk wordt voor verlies of schade die anderszins zou zijn uitgesloten, deze aansprakelijkheid zal worden onderworpen aan de andere beperkingen en bepalingen die in deze Overeenkomst zijn uiteengezet.

24. Toepasselijke wetgeving

24.1 De Overeenkomst en eventuele geschillen die daaruit voortvloeien of ermee verband houden, worden beheerst door het materiële recht dat van toepassing is in het land waar de contracterende WeQonnect-entiteit (met inbegrip van JACK.IT-Consultancy B.V., maar niet gelimiteerd tot) haar hoofdkantoor heeft, met uitzondering van de beginselen van conflicterend recht van dat land. Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing.

25. Plaats van uitvoering, forumkeuze

25.1 Tenzij anders overeengekomen, is de plaats van uitvoering voor alle verplichtingen van de partijen op basis van of in verband met de Overeenkomst de zakelijke zetel van WeQonnect. Onder voorbehoud van de volgende zin hebben de bevoegde rechtbanken van de bedrijfszetel van WeQonnect exclusieve jurisdicties voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst. De voorgaande zin is niet van toepassing indien de toepasselijke wetten voorzien in een andere jurisdictie waar de partijen niet van kunnen afwijken door overeenkomst.

26. Duplicaten

26.1 Deze Overeenkomst kan worden uitgevoerd in een of meer duplicaten. Elk enkel duplicaat of een reeks duplicaten dat/die in beide gevallen door alle partijen wordt uitgevoerd, vormt voor alle doeleinden een volledig origineel van deze Overeenkomst. Als deze Overeenkomst in een duplicaat wordt uitgevoerd, is deze niet van kracht tenzij elke partij ten minste één duplicaat heeft uitgevoerd.

27. Cumulatieve rechten

27.1 De rechten en rechtsmiddelen die uitdrukkelijk worden verleend door deze Overeenkomst zijn cumulatief en vormen een aanvulling op alle andere rechten of rechtsmiddelen die een partij mogelijk heeft.

28. Vertrouwelijkheid

28.1 Elke partij verbindt zich ertoe om op geen enkel moment gedurende de Oereenkomst en voor een periode van twee jaar na de voltooiing, beëindiging of afloop (naargelang het geval) van de Overeenkomst, vertrouwelijke informatie over de activiteiten, zaken, klanten, cliënten of leveranciers van de andere partij aan wie dan ook bekend te maken, uitgezonderd dat zij dergelijke vertrouwelijke informatie bekend mag maken:

• aan haar werknemers, functionarissen, vertegenwoordigers, onderaannemers en adviseurs („Vertegenwoordigers") die deze informatie nodig hebben om de rechten van de andere partij uit te oefenen of haar verplichtingen krachtens of in verband met de Overeenkomst na te komen, op voorwaarde dat zij ervoor zorgt dat alle Vertegenwoordigers aan wie zij de vertrouwelijke informatie bekendmaakt, voldoen aan dit artikel 28; en
• voor zover vereist door de wet, een bevoegde rechtbank of een overheids- of regelgevende instantie.

28.2 Elke partij zal de vertrouwelijke informatie van de andere partij niet gebruiken voor enig ander doel dan voor de uitoefening van haar rechten en het nakomen van haar verplichtingen krachtens of in verband met de Overeenkomst.